ضمان حقوقك

كيف تضمن منصة نبرة حقوقك

موقع نبرة يضمن لك حقك المالي بشكل كامل فلا داعي للقلق، كن مطمئنــــا عند إنشاء أي مشاريع جديدة أو تقديم عروضك في مجال الصوتيات على المشاريع المعروضة في منصتنا، أو أي عمليات بيع وشراء تتم داخل المنصة، حيث يقوم موقع نبرة بدور الوسيط بين صاحب المشروع وبين المنفذ ويحمي حقوق الطرفين المالية في حال الالتزام بشروط موقع نبرة وبنود الضمان وتوضيح الاتفاق تماما. في حال واجهتك أي مشاكل، لا تتردد في التواصل معنا وتوضيح المشكلة وسيتم الرد عليك في أسرع وقت، علماً أنه عند اللجوء للدعم الفني للفصل في مشكلة ما، على الطرفين الالتزام بقبول الحكم فيها.

لنتمكن من ضمان حقك دائماً يرجى التأكد من اتباع القواعد التالية:

مشتري خدمات

قم بمراسلة البائع قبل اتمام عملية الشراء و التأكد من كونه متفرغ حالياً وقادر على انجاز ما تريده بالتحديد.

بعد بدء التنفيذ ستتمكن من مناقشة الصفقة عبر صندوق مراسلة ويحتوي على كل ما تحتاج من تقنيات لمناقشة الصفقة ( ارسال و استقبال صور و مقاطع صوتية وملفات ونصوص ) لذلك احرص على تواصلك داخل منصة نبرة.

في حالة ان البائع لا يرد او لم يقم بتسليمك ما قد اتفقتم عليه اثناء المراسلات السابقة يمكنك بكل سهولة الغاء الخدمة واسترداد المبلغ ويمكنك شراء خدمة اخرى او طلب استرجاعه من منصة نبرة.

لا تطلب من البائع خدمة أخرى مخالفة لما في الوصف، مثلا: إذا كنت تريد تنفيذ خدمة (تعليق صوتي) فلا تشتري من البائع خدمة ترجمة.

منصة نبرة خاصة فقط بمجال الصوتيات

بائع الخدمات

قم بتقديم عنوان ووصف خدمة واضح وهذا ما سوف تقوم بتقديمه للمشتري في حالة تم شراء الخدمة من قبل احد المشتريين.

وفي حالة قمت بتعديل الخدمة بعد ان اشتراها شخص ما ، فانك ملتزم بما قد اشتراه صاحب المشروع وليس ما قمت بتعديله.

أي خدمة تقوم باضافتها على منصة نبرة تخضع للمراجعة سواء بعد الإضافة او التعديل ويتم قبول الخدمات المطابقة للشروط فقط ... وفي حالة قمت بتعديل الخدمة بعد ان اشتراها شخص ما فانك ملتزم بما قد اشتراه المشتري وليس ما قمت بتعديله.

يجب أن يكون وصف الخدمة الخاصة بك واضحا تماماً وتلتزم بتسليم ما هو موجود في وصف الخدمة كما ذكرته.

انتبه لمقاسات الصور قبل رفع الصورة واضافة الخدمة الصوتية الخاص بك

القياس: (800x470) بكسل ، الحجم الأقصى: 5MB ، العدد المسموح: 10 ملفات

اختيار فيديو أو الصوت مع صورة مصممة بشكل جيد ستظهر خدمتك بشكل احترافي وتزيد من مبيعاتك.

لا تبدأ ابداً في انجاز الخدمة إلا بعد ان يبدأ المشتري بشراء الخدمة وسوف يصلك تنبيه ببدء صفقة جديدة و كذلك سيكون موضح عدد الخدمات التي تقوم بإنجازها حالياً في لوحة التحكم الخاصة بك.

بعد بدء التنفيذ ستتمكن من مناقشة الصفقة عبر صندوق مراسلة ويحتوي على كل ما تحتاج من تقنيات لمناقشة الصفقة ( ارسال و استقبال صور و مقاطع صوتية وملفات ونصوص...) لذلك احرص على تواصلك داخل منصة نبرة.

احرص على ارفاق كامل للملفات الخاصة بالصفقة في صفحة مناقشة الصفقة الخاصة بك حتى تتمكن من سحب الرصيد بدون مشاكل او عمليات حجز.

في حالة تم الاتفاق مع المشتري بأنك ستقوم بالمتابعة معه بعد التسليم فإنك ملتزم بذلك كلياً.

لا تقم أبداً بتسليم الخدمة للعميل قبل مرور 24 ساعة من تاريخ طلب الخدمة من قبل العميل، حتى نتمكن من التحقق من أن البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل غير مسروقة وصالحة للاستخدام للشحن على نبرة.

يحق لمشتري الخدمة الغاء الصفقة مع بائع الخدمة في حالة عدم وجود إثبات فعلي - ملفات أو مرفقات . كما يحق لمشتري الخدمة إلغاء الصفقة في حالة لم يستفد فعلياً لما قام بائع الخدمة بتقديمه له أو لم يكن راضٍ على ما قد قدمه بائع الخدمة له

هذه البنود يتم تحديثها بشكل مستمر.